AHM kembali dinobatkan sebagai perusahaan dengan pelayanan pelanggan terbaik di industri kendaraan roda dua setelah meraih? Service Quality (SQ) Award 2013 kategori Diamond, predikat tertinggi dalam ajang penghargaan ini. Service Quality Award 2013 diselenggarakan oleh lembaga Carre – CCSL (Center for Customer Satisfaction & Loyalty) bekerja sama dengan majalah Service Excellence. Ajang penghargaan ini diberikan setelah penyelenggara melakukan survei kepada 3.000 responden dan 3.000 responden booster di 4 kota besar yaitu Jakarta, Medan, Surabaya dan Semarang…..
Survei dilakukan dengan memfokuskan pada 4 masalah utama, yaitu service accesibility, service process, people, service solution. Setelah melakukan survei pada periode Januari-Maret 2013, penyelenggara menetapkan sejumlah perusahaan yang berhak mendapatkan SQ Award 2013. Penghargaan ini dibagi dua yaitu Diamond (perusahaan yang mempunyai Service Quality Index (SQI) di atas 4.000 dan di atas rata-rata industrinya) dan Gold (perusahaan yang mempunyai SQI di atas 4.000 tetapi di bawah rata-rata industrinya atau SQI di atas 3.500 dan diatas rata-rata industri).
General Manager Technical Service Division AHM Wedijanto Widarso mengatakan penghargaan tertinggi dalam ajang SQ Award ini akan memacu perusahaan untuk terus meningkatkan layanannya pada konsumen melalui jaringan layanan purna jual resmi Honda atau yang dikenal dengan AHASS (Astra Honda Authorized Service Station). “Terima kasih atas kepercayaan konsumen yang menghantarkan kami pada penghargaan ini. Tugas berat kami adalah mempertahankannya dengan terus berusaha memberikan layanan terbaik di seluruh jaringan AHASS,? ujarnya.
Untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan, AHM saat ini di dukung lebih dari 1.800 showroom dealer penjualan, 3.600 bengkel AHASS dengan sekitar 19.000 teknisi terlatih dan berpengalaman, serta sekitar 7.400 jaringan suku cadang yang siap melayani jutaan penggunaan sepeda motor Honda di seluruh Indonesia. Untuk semakin memperluas layanan, AHM bersama jaringannya juga mendukung hampir 11.000 bengkel umum melalui pelatihan teknologi sepeda motor Honda, termasuk teknologi injeksi Honda PGM-FI….(AHM PR)
wow… joss…
d tmpat gw si cebong malah d service malah d beres yamahmud,sayang gw lagi riding,ga bsa motret (bahaya coy) 😀 gini aja deh yg udh ktahuan,si ipan malah sering ke beres yamahmud,jarang ke ahass,padahal tau kan motor si ipan ada logo sayap ayam nya 😀 tanya knapa 😆
Merk sebelah mendapat penghargaan BC dan ngibul terbaik,terutama daerah Kalbar…
kwek kwek kwek…
nahlo di woco !? Jg cuma iklan nya sj yg semakin di depan.. Tp gak nyampai2.. Preettt
ediiiaaaannnn !!!!!
hahaha yng komen rata2 menolak.
3000respnden n 3000responden boster yng smuanya adalh FBH, ato jngn2 3000responden mekanik ahass,,,?? ahhh jngn su,uzon.
dimz pada Mei 29, 2013 pada 4:56 PM
kalo pesen spertpart sampai 1 bulan itu namanya bagus ya?baru
tau?kalo di yamaha pesen sperpart plg lam cm 3 hari doang
===============
gmana gak cepat wong di gudang numpuk kagak laku..
kata2 terakhir (AHM PR) Maksute opo mas iwb,,,??? apa PR AHM,,?? maklum tekhn0loginya kan irit 160kilo,stater meledak,ngorok,klotok2. kalo kita mah cuku B,Cnya aja digedein yaa masak cb klotok2 harus dbilang alus mesinya,,??
masa yg dapet penghargaan ymh.. Gak masuk akal kan?? Bisa apa sih yamh selain ngibul..
wow….!!!!!!!!!!!!!!!!
FBH kegirangan, FBY kepanasan.
“TANTANG BC MU”
(AHM PR) iki opo toh maksudte,,,_? mas iwb age cepet diknfrmsi opo iku maksudte (AHM PR | PR AHM) ** maap mas, gue rada eror
buat yamaha gak usah ngiri,.ngaca dulu,perbaiki diri sendiri,ada yg kurang kagak?udah berbuat yg terbaik buat kemajuan roda dua ditanah air belum?gak usah gembar gembor..biar publik yg menilai!betul gak mas?
ane seneng ama pelayanan honda,ramah,mekaniknya gesit,cepat,murah dan tentunya tepat!beda bnget ama yamaha,masak temen ane ganti brake shoe belakang vega zr jasanya 20 ribu,kata mekaniknya sih udah standarnya dan terjamin!apaan tuh?
Hahahahahaha..artikel yg ini pasti bikin pro kontra,tanya kenapa?kenapa tanya? Hahahahahaha asyik…kopi puanas!!
Ini pasti akal2an AHM. Masak pabrikan motor yang ga pake teknologi motogp bisa dapet penghargaan???
mantapppp
yahomo kelaut aje…pelk geol komsteerr oblak urusin dulu
siapp mas IWB; tp menurut mindset ane ne bukan service quality tapi sale quantity. hehe guyon mas,..sambil ngopi kie sore-sore
pelayanan opo sik ki
pertamax7.com/2013/05/29/swing-arm-standar-honda-cb150r-muat-hingga-ban-ukuran-15060-mas-bro/
pasti bnyk yg nyinyir..hahaha BSH ya
@ 28 ? ? rambut whitening @ @ kecantikan Oh ? ?
======================
…….. mBah…itu piagamnya terbuat dr plat tangki tiger… Tintanya dr oli megapro yg rembes, Stamplenya dr bekas Chamsat holder CB…
xixixi…
mas_prase pada Mei 29, 2013 pada 4:34 PM
jos. cb ku dah jadi
==============
Wow… Senenge, ojo lali njaluk ganti rugi galau 1 bulan 10 hari… Hehe…
Honda semakin didepan
pelayanan terbaik adalah bengkel pinggir jalan
Mosok to cak, paling iku sing disurvey karyawan ashem dewe…
Klo ahassnya honda mah, jujur ye mnurut pandangan w cuma menang mahal doank, pelayanannya biasa aja itupun ahass bengkel yg besar kaya mana yg kecilnya
Mungkin karena saking ramenya jadi cuma ngejar waktu, udh pengalaman + testimoni temen ane yg rider CBR FI
wajar saja honda dpt penghargaan meskipun peserta jajak pendapat ngisinya bneran ato ngawur. krn jk dhitung seluruh tanah air berapa motor yg sudah dservice selama 1th dhitung scr percentage aja dg pabrikan lain. meskipun kt koar2 pelayanan tdk baik, tp mereka menilai brdasar data yg dperoleh dr kseluruhan peserta. kalau kt menilai brdasar suka tdk suka n tanpa data, ya jls pndapat kita tdk berdasar krn tdk dsertai data
35. Aan – Mei 29, 2013
Klo daerah saya malah lebih bagus pelayanan yamaha
41. dimz – Mei 29, 2013
kalo pesen spertpart sampai 1 bulan itu namanya bagus ya?baru tau?kalo di yamaha pesen sperpart plg lam cm 3 hari doang g dpt penghargaan?
——————–
huss…
jangan gitu gan, di artikel ini kita harus memuji ahaem, kalo enggak nanti bisa dimarahin FBH lho..
44. bdt – Mei 29, 2013
40. dimz ? Mei 29, 2013
kalo pesen spertpart sampai 1 bulan itu namanya bagus ya?baru tau?kalo di yamaha pesen sperpart plg lam cm 3 hari doang g dpt penghargaan?
=================================================
lah boos , kalu motor yamaha lebih sedikit , dapet sparepart nya pasti lebih cepet itu wajar dan biasa.
honda khan jumlah motornya lebih banyak daripada yamaha, kalu ngantri sebulan juga ngak semua daerah kali.
lagipula surveynya khan cuma kota besar saja, kalu kota kecil yach dapet sparepart mungkin agak lama, bisa sebulan.
jangankan sampeyan, blogger aja kudu nunggu lama buat dapet sparepart
————-
kata siapa motor yg sedikit dapet spare part cepet, tetangga ane ada tvs soknya bengkok blom juga dapet gantinya, gak tau tuh bakal diganti apaan.
juga kawan ada yg pengguna shogun lebih susah onderdilnya, hayooo..rumus dari mana itu
masalah skill untuk mekanik honda ma yamaha sama saja gk ada yg lbh hebat satu sama lain. krn sering kali saya menerima pelanggan baru dbengkel mengeluh krn mekaniknya bgn lah bgitu lah. tp saya sadari bahwa kelebihan orang lain itu adalah kekurangan kita n kelebihan kita adlh kkurangan bagi orang lain so jd samalah
Artikel YIMM PR ada……
Artikel AHM PR jg ada…..
diwarung ini artikelnya ada smua…
berunding silahken…. 😀
protes silahken….. 😀
Ojo guyon..
Selamat untuk NGAHAEM
de2tninja.wordpress.com/2013/05/28/pengalaman-1-tahun-bersama-cbr-250r/
Hmm…apa karna produknya banyak masalah y makanya d sorot terus seakan akan paling baik nanganin (banyak)masalah??…cuma pendapat..piss FBH
fby boker koar2 ga trima.. gw ni pnya motor dri 2 pabrikan, emg playanan’y sama / ga jauh beda.. malah salah 1 mekanik ahass jd tmn akrab sharing mslh otomotif.. menurut gw ya layak2 aja cz faktanya emg layak.. ga tau kalo fby.
bdt pada Mei 29, 2013 pada 5:05 PM 40. dimz ? Mei 29, 2013 kalo pesen spertpart sampai 1 bulan itu namanya bagus ya?baru tau?kalo di yamaha pesen sperpart plg lam cm 3 hari doang g dpt penghargaan? ======================== ======================== = lah boos , kalu motor yamaha lebih sedikit , dapet sparepart nya pasti lebih cepet itu wajar dan biasa bla bla bla
@bdt:masa teorinya begitu bos?
Ahm berani jual banyak motor,harus d imbangi dgn sperpart yg bnyk jg dong.
eh lupa…ane ucapin selamat to ahm/honda.tingkatkan terus ya..!!!
28. ?? ??@? ?@??? ?? – Mei 29, 2013
mungkin ini piagam untuk penyakit klotok n ngorok?..
wkwkwkwkwkwkwkwkwk?.
=====================================================
?? MBAH D@RMO ?? detected, xixixixi
Yg gak sependapat, bikin aja lembaga sendiri sama majalah sendiri, terus bikin ajang award sendiri … Wong guampang ko’
75. pak tarno – Mei 29, 2013
35. Aan ? Mei 29, 2013
Klo daerah saya malah lebih bagus pelayanan yamaha
41. dimz ? Mei 29, 2013
kalo pesen spertpart sampai 1 bulan itu namanya bagus ya?baru tau?kalo di yamaha pesen sperpart plg lam cm 3 hari doang g dpt penghargaan?
=====================================================
3 hari doang,???
ya iyalah, karena numpuk di gudang ampe jadi sarang nyamuk, xixixixi
65. Jombloers – Mei 29, 2013
Ini pasti akal2an AHM. Masak pabrikan motor yang ga pake teknologi motogp bisa dapet penghargaan???
==================================================
harusnya emang yg make teknologi motogp bray yg dapet, cuman karna teknologi motogpnya abal2, kebanyakan tipu2 dan ga sesuai sama fakta, heheheh
Selamat buat Honda. Kalo Honda dpt penghargaan SQ Diamond,,trus yamaha,suzuki,kawasaki dapat penghargaan apa Om IWB?
Service injeksi aja gak ada macam mananya itu ! Salah pilih !
HAHAHAHA NYINDIR banget tuh
ya moga aja dengan penghargaan ini honda bisa bisa 99% mendekati pelayanan mocin
Cieee. . . . . . . .fby pada ngiri niE ye! AHM dapet penghargaan. Mangkanye kalo ada orang mau beli motor bayar tunai di layani dengan baek ye yamahe,biar dapet penghargaan! Orang mau bayar tunai malah di suruh kredit yang bunga nya segunung. Bukan BC lho tapi kenyataan. . . . . .ponakanku sendiri yang ngalamin,mau beli motor kurang laku(mio j) udah bawa uang tunai malah di suruh kedit. Hohoho
@90.fansboy_karbitan
dimana tuh masbrai…?dijakarta ya? di sini di bali juga gitu kok..gada yg boleh cash…harus kredit..malah ane pas ke leasing..ada pasangan suami istri mau melunasi kreditan yang masihh separoh, malah di tanya “alasanya apa lunasin kreditanya?’..walah…piye iki..ini namanya minta bunga dengan paksa…jgn gitu lah…
nitip lapak
motoblast.wordpress.com/2013/05/28/modifikasi-striping-new-vixion-2013-terbaru-style-fiat-yamaha-racing-motogp-juosss-tenan/
motoblast.wordpress.com/2013/05/14/modif-striping-cb150r-versi-ktm-duke-di-bali-joss-tenan-rek/
konsumen aja ngerti mana motor yg berkualitas dan mana yg hanya omong doang.
Hanya fby pembaca warung iwbdan warung tri saja yg gak suka sama hon*da. hahahaha
Fby boleh nyolot 😛
Itu jelas…
siiiiiiip lah..
Memang honda dari segi spare part,,,purnajual.,,keiritan dan pelayanan bisa dibilang nomer 1,,buktinya secara AHHAS yg buat service aja ,ada di mana mana,hehe
Tapi kembali lagi semua ke konsumen ,semua dengan berbagai pilihan masing masing,
Maju terus HONDA KU
salam satu hati.
Ane juga pengguna Honda sejak 2002 😀
pernah kerja juga di AHM selama 1 tahun hehehe