iklan iwb
Dilihat : 247

Screenshot_6AHM kembali dinobatkan sebagai perusahaan dengan pelayanan pelanggan terbaik di industri kendaraan roda dua setelah meraih? Service Quality (SQ) Award 2013 kategori Diamond, predikat tertinggi dalam ajang penghargaan ini. Service Quality Award 2013 diselenggarakan oleh lembaga Carre – CCSL (Center for Customer Satisfaction & Loyalty) bekerja sama dengan majalah Service Excellence. Ajang penghargaan ini diberikan setelah penyelenggara melakukan survei kepada 3.000 responden dan 3.000 responden booster di 4 kota besar yaitu Jakarta, Medan, Surabaya dan Semarang…..AHM Oil460x140

Survei dilakukan dengan memfokuskan pada 4 masalah utama, yaitu service accesibility, service process, people, service solution. Setelah melakukan survei pada periode Januari-Maret 2013, penyelenggara menetapkan sejumlah perusahaan yang berhak mendapatkan SQ Award 2013. Penghargaan ini dibagi dua yaitu Diamond (perusahaan yang mempunyai Service Quality Index (SQI) di atas 4.000 dan di atas rata-rata industrinya) dan Gold (perusahaan yang mempunyai SQI di atas 4.000 tetapi di bawah rata-rata industrinya atau SQI di atas 3.500 dan diatas rata-rata industri).

General Manager Technical Service Division AHM Wedijanto Widarso mengatakan penghargaan tertinggi dalam ajang SQ Award ini akan memacu perusahaan untuk terus meningkatkan layanannya pada konsumen melalui jaringan layanan purna jual resmi Honda atau yang dikenal dengan AHASS (Astra Honda Authorized Service Station). “Terima kasih atas kepercayaan konsumen yang menghantarkan kami pada penghargaan ini. Tugas berat kami adalah mempertahankannya dengan terus berusaha memberikan layanan terbaik di seluruh jaringan AHASS,? ujarnya.

iklan iwb

Untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan, AHM saat ini di dukung lebih dari 1.800 showroom dealer penjualan, 3.600 bengkel AHASS dengan sekitar 19.000 teknisi terlatih dan berpengalaman, serta sekitar 7.400 jaringan suku cadang yang siap melayani jutaan penggunaan sepeda motor Honda di seluruh Indonesia. Untuk semakin memperluas layanan, AHM bersama jaringannya juga mendukung hampir 11.000 bengkel umum melalui pelatihan teknologi sepeda motor Honda, termasuk teknologi injeksi Honda PGM-FI….(AHM PR)

RELATED ARTICLESMORE FROM AUTHOR

117 COMMENTS

  25. cepet amat yg komen,

    perasaan pas ketik komen tadi diartikel sebelumnya belum ada artikel baru

  29. mungkin ini piagam untuk penyakit klotok n ngorok…..

    wkwkwkwkwkwkwkwkwk….

    😀

  42. kalo pesen spertpart sampai 1 bulan itu namanya bagus ya?baru tau…kalo di yamaha pesen sperpart plg lam cm 3 hari doang g dpt penghargaan…

  45. 40. dimz – Mei 29, 2013

    kalo pesen spertpart sampai 1 bulan itu namanya bagus ya?baru tau?kalo di yamaha pesen sperpart plg lam cm 3 hari doang g dpt penghargaan?

    =================================================
    lah boos , kalu motor yamaha lebih sedikit , dapet sparepart nya pasti lebih cepet itu wajar dan biasa.

    honda khan jumlah motornya lebih banyak daripada yamaha, kalu ngantri sebulan juga ngak semua daerah kali.

    lagipula surveynya khan cuma kota besar saja, kalu kota kecil yach dapet sparepart mungkin agak lama, bisa sebulan.

    jangankan sampeyan, blogger aja kudu nunggu lama buat dapet sparepart

  46. bukan maksud ga suka lho ini…
    ngm0ng2 responden, emg sifat orang ato apa ya, biasane kalo ngisi kuesioner, mayoritas cma asal2an alias asal centang, eang penting penuh, hehehe
    #pengalaman pribadi dan beberapa orang skitar

  48. 45. mzwan – Mei 29, 2013

    bukan maksud ga suka lho ini?
    ngm0ng2 responden, emg sifat orang ato apa ya, biasane kalo ngisi kuesioner, mayoritas cma asal2an alias asal centang, eang penting penuh, hehehe
    #pengalaman pribadi dan beberapa orang skitar

    ===================
    yach kalu yg kasih kuesioner ngak kasih imbalan, yach gitu

    yg penting disi dan masuk akal saja, selama memang pada faktanya tidak jelek-jelek amat, yach plg dibilang cukup

  50. indent cb150r memgular,ahass ga bisa service injenction,masa dapat penghargaan 😆

Newer Comments »

Comments are closed.